Franki Crosse，全球人才解决方案领导者WilsonHCG公司的合作伙伴- Profile Search & Selection普舫公司的副总监，在此讨论新冠肺炎对想要改变工作的求职者自信心的影响。 面对新冠肺炎疫情，整个亚太地区对于人才的需求均有所下降，企业也全都绷紧了神经。不幸的是，有些企业正节省开支，而大多数的企业都在尽其所能艰难求生。在这种情况下，老板和员工的心理健康也受到了影响，减少了对基本生存之外的思考。那么这对于人才市场来说意味着什么？当下的潜在求职者是否缺乏一种探寻新工作机会的开放心态？ 今年四月，就新冠肺炎对本地区工作生活的影响，我们针对亚太地区的大量上班族（共2685人）展开了一项调查——他们中的大部分都位于新加坡、香港特别行政区、中国和澳大利亚。我们深入研究了当前环境下求职者们的感受。（点击此处查看填写问卷人员的信息概览） 尽管毫无疑问，员工们面临着大幅增加的来自工作和家庭生活的双重压力，但公平来讲，我们大多数人都在过去的几个月里的某个瞬间对自己进行了反思。这是一个供我们自我反省的时刻：我们选择的道路是正确的吗？我们是以最富有成效的方式度日吗？我们在工作和家庭之间找到合适的平衡点了吗？我们的角色和公司是否在朝着我们想要的方向发展？我们最想回到常态下的哪一部分，或者我们决定或宁愿放弃哪一部分？面对灾难或剧变，总会有当头一棒来警醒我们，恰如这次的新冠肺炎一般。 也就是说，我们想探究新冠肺炎是如何发展并影响潜在求职者的信心的。虽然以上这些考虑可能会促使求职者主动寻找新的工作机会，但是求职者真的有足够的信心迈出这一步吗？再加上企业为避免替换关键员工的成本会尽全力聘用以及留住关键人才，这也无疑对求职者的心态产生一些影响。 在调查中，我们提出了一个问题，“您考虑在接下来的六到九个月之内离开您所在的组织吗”？并且给出了两个选项，分别是“是”或“否”。有趣的是，尽管新加坡目前的状态还较为紧张（熔断状态），但事实上，位于新加坡的员工们对换工作一事的看法最为开放：有45%的受访者选择了“是”。总体而言，澳大利亚在应对新冠肺炎疫情方面表现出色，就工作而言，中国和香港现在也迅速回到了正轨上。然而在澳大利亚，只有36%的受访者们选择会换工作，而在香港和中国大陆，这个数字分别是37%和39%。 有趣且更为巧妙的是，在疫情爆发之前，我们在2019年的12月份/2020年的1月份对相同国家相似数量的受访者单独展开了一项调查，并且问了同样的问题。短短几个月内，人们更换工作的意愿发生了巨大变化。总体上来看，回答“是”的受访者人数从年底的55%下降到了41%。以下是按国家分类的百分比下降情况。但简而言之，整个地区的下降情况是一致的。 我们必须记住，虽然这些数字看起来似乎仍然相当的高，但这些受访者中也包括部分可能被解雇的求职者，因此这些人在人才市场上很是活跃。我们再深入分析一下就会发现，愿意换工作的上班族的数量已经有所减少。在新冠肺炎爆发之前的那次调查之中，我们发现上班族们想要换工作的主要也是压倒性的原因是“缺少职业成长及发展机会”。这一点再加上最近人们可以进行自我反省的时间，可能表明人才们对于换工作的看法会更为开放，但是他们还未付诸行动。 由于当下几乎没有公司出于增长模式之下，招聘广告在减少，人才市场上的大量招聘也都停滞，求职者可能会认为现在不是寻找下一个工作机会的好时机。近些年来，求职者们的对于找工作的偏好已经转向“货比三家”的模式。就像企业在发出录用通知之前通常会对应聘者进行一些列的评估和考核一样，求职者也喜欢在选定合适的职位之前对不同的职位进行考察。鉴于目前可供求职者们“货比三家”的机会不多，许多求职者认为现在找工作在某种程度上是对时间和精力的浪费。还有值得存疑的是，在这种时期，新员工们会有怎样的入职培训经历，以及求职者们是否会为成功而做好准备。 对于大多数人来说，目前并不像是主动打破现状的好时机。整个亚太地区的企业都在悄然裁员，潜在的求职者都有一种紧张感，他们认为“后进先出”是极有可能的。从烤面包到工作，整个地区的人们都在以安全和熟悉的方式“避难”。虽然很多人可能会想到他们的长期计划和抱负，但在近期，他们通常会努力维持自己所能得到的经济上和情感上的任何安全和稳定。 从性别划分来看，男性对于更换工作的看法要比女性更为开放一些，二者占比分别为43%和38%。虽然差别并不大，但也更加凸显了我们现在看到的统计数据，即女性更有可能受到新冠肺炎疫情的影响并节省开支。因此，女性可能会更下意识地选择安全稳定。再加上日常琐碎的家庭生活，我们就能明白为什么女性会选择留在目前的工作岗位上。她们缺乏时间和精力走出去寻找工作机会也是其中一个可能的原因。 接下来让我们观察一下代际差异。婴儿潮世代的受访者换工作的可能性最低，他们中选择“是”的人占比35%。然而，X世代和Y世代的受访者选择“是”的人数占比相近，均约为41%。以往的模式表明，婴儿潮世代的人们通常更关注某个职位的“寿命”，再加上当前企业面临的不安全感，以及就水平来看，婴儿潮世代的人们面临的潜在工作机会更少，因此他们中的许多人不愿冒险或浪费时间去寻找新的工作。 还有一种普遍存在的忠诚感。对于那些成功吸引员工并采取措施安抚他们的公司和领导者来说，员工的忠诚是对他们的一种回报。这些员工正专注于他们的组织内部，朝着共同的生存目标努力，并希望未来能够成长。许多人也在这场风暴中获得了成长的机会，或者至少是额外的精神激发和挑战。这对于整个地区的人力资源从业者来说尤其如此，38%的人力资源从业者和42%的非人力资源从业者对新的工作机会持开放态度。毫无疑问，人力资源职能已经被进一步推到了风口浪尖，人力资源从业者每天都在应对有价值的挑战和变化。 现在，通过一些细致的思考和招揽人才的方法，企业就可以领先并留住顶尖人才，从而充分利用员工用来自我反省的时间，这就需要同理心以及理解当前什么能够激励员工。随着我们转向新常态，经济开始反弹，雇主们将没有多少时间来为下一阶段的增长做好准备以及集中精力招聘顶尖人才。现在雇主不仅需要支持他们现存的人才群体，还要考虑未来的需求，只有这样他们才能走在这场“比赛”的前列。 阅读更多“新冠肺炎的影响”系列文章： 《新冠肺炎背景下，亚太地区人力资源加速发展了吗？》 《弹性工作方式能否经受住新冠肺炎的考验？》 《新冠肺炎下的职场心理健康》 《新冠肺炎冲击之下，亚太地区的领导层表现如何？》

全球人才解决方案领导者WilsonHCG公司的合作伙伴- Profile Search & Selection普舫公司的董事总经理James Rushworth探讨了亚太地区的领导层是否有效地应对了这次的危机 众所周知，这场全球性大流行病和之前人们记忆中的任何一次都截然不同，创纪录的破坏水平意味着雇主的反应速度达到了创纪录的水平。难以置信的是，“业务照常开展”在一夜之间发生了改变。企业的业务敏捷性是十分必要的。强大领导力之下的敏捷性也是检验一家公司成功与否的一个指标。几乎所有企业的领导层都已经极具前瞻性地采取了应对措施，例如让所有或部分员工在家办公或远程办公，亦或为在公司办公的员工灵活安排工作时间，只为保护员工的健康，以遏制新冠肺炎的传播。 但是，领导层是否已经达到了它所能达到的效果？它是否已经做出努力？ 四月，针对新冠肺炎疫情的爆发对人们工作生活的影响，我们在亚太地区进行了一次问卷调查。共有2685个人填写了调查问卷，为调查提供了坚实的数据基础。大多数的调查对象来自于新加坡、中国香港、中国内地和澳大利亚。请点击这里查看参与该项调查问卷的概要。 我们所掌握的数据表明，许多领导人不得不在充满挑战的环境中发挥作用，看上去非常的艰难。 当被问到“您如何评价在应对新冠肺炎疫情中您所在组织领导层的有效性”？在香港和新加坡，选择领导层有效性为“足够”到“微弱”这一区间的受访者分别为70%和68%。恰恰相反，在澳大利亚，65%的受访者表示他们领导层的有效性为“优秀”，同时只有3%的受访者认为领导层的有效性为“微弱”。而在中国，有44%的受访者认为他们领导层的有效性为“优秀”，这一比例在亚洲位居第一，而新加坡这一比例则最低，有14%的受访者选择了“微弱”。 出现这种现象的原因是什么？ 亚洲差强人意的表现可能是因为它是第一个遭受疫情危机的地区，领导们或许没能快速地以清晰的头脑和高效的措施来应对危机，虽然这并不是领导们的过错。 然而，保持和培养士气、减少政治活动和培养创造力，一直是亚洲领导人面临的一项挑战。 毫无疑问，那些需要软性技能的领域，如沟通、影响、参与和建立协作文化的能力是领导有效性的关键。 接着，我们问到：“您的领导层对新冠肺炎疫情危机的反应对您的压力水平有何影响”？ 新加坡和中国的受访者认为他们受到的影响最大，分别有46%和44%的人表示他们的压力水平上升了。但位于香港和澳大利亚的受访者回应却相反，更多的受访者认为自己的压力水平没有变化，或者压力水平上升的程度很小。 总的来说，领导层不应该增加人们的压力，所以就其表现而言，结果不算太好。 从世代的角度来看，结果略有不同。我们的调查结果显示，婴儿潮世代的受访者适应能力最强，51%的人认为自己的压力水平没有变化，38%的人认为压力水平上升了。然而，Y世代的人则处于另一端，43%的人认为压力水平上升了，而X世代的受访者则处于中间位置。 注： 婴儿潮时代（二战后至1964年） X世代（1965年至1979年） Y世代（1980年至2000年）​ 然而，如果人们的压力水平上升了或者维持不变，就不禁会让人产生质疑：面对这场考验，为什么领导层不能缓解或降低人们的压力水平？很显然，领导层必须确保他们能够有效地吸引和留住有不同需求的人。 我们的调查结果表明，领导者仍需要继续努力，以期在危机之下尽可能降低员工的压力水平，并证明其领导力的有效性。建立雇主品牌比损害品牌需要的时间更长，在目前这种状况下，需要的是同理心、清晰的沟通、更好的参与和更用心的领导。 多年来，世界经历了相当多的危机，它们都对全球经济带来了冲击。新冠肺炎就是我们最新经历的危机，尽管这场危机前所未有，但它却是暂时的——我们只是不知道它还会持续多久。就像过去所有考验我们的其他黑天鹅事件一样，这场危机也会过去。但是，领导人需要更好地应对这些挑战。